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Examen AMF — Assurance de dommages des particuliers : préparation complète 03-114, 03-411 et 03-412

Examen AMF

À propos du cours

Pour obtenir le certificat d’agent ou de courtier en assurance de dommages des particuliers, l’AMF exige la réussite de trois examens : 03-114 (20 questions, 60 minutes), 03-411 et 03-412 (25 questions, 60 minutes chacun). La note de passage est de 60 % et une réussite reste valide 2 ans.

Le cours suit les tableaux d’évaluation de l’AMF : un module par composante, avec sa pondération. Chaque question d’entraînement a un indice en deux temps et une explication écrite ; les examens blancs reprennent le format officiel, sans indice ; les simulateurs tirent de nouvelles questions à chaque tentative.

Réforme PQAD : le nouvel examen 03-124 (déontologie et pratique professionnelle) entre en vigueur le 5 janvier 2027. Les mesures de transition pour 03-114, 03-411 et 03-412 n’ont pas encore été publiées par l’AMF. La Chambre de l’assurance réunit depuis le 4 juillet 2026 l’ancienne ChAD et la CSF.

Préparation indépendante de l’AMF : elle ne remplace pas la formation exigée pour accéder aux examens.

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Ce que vous allez apprendre

  • Préparer les 3 examens de l’AMF : 03-114 (droit et encadrement), 03-411 (assurance de biens des particuliers) et 03-412 (assurance automobile) // Comprendre le Code civil du Québec appliqué à l’assurance de dommages, la LDPSF et la déontologie // Recommander la bonne formule habitation, les bons avenants et calculer une indemnité pas à pas // Maîtriser la FPQ n° 1 (version 2025), le chapitre A, les protections 1 à 4 et les avenants FAQ // S’entraîner sur 2 013 questions avec indice à deux niveaux, correction instantanée et explication // Se mesurer dans des conditions réelles : 12 examens blancs chronométrés et 3 simulateurs aléatoires // Suivre sa progression par compétence grâce au tableau de bord de maîtrise

Ce que vous verrez après l’inscription

Exemple d’espace élève

Indice de préparation

Votre dernière leçon

Leçon 4.2 — Responsabilité civile privée

  • 03-114 · Droit et encadrement78 %
  • 03-411 · Biens des particuliers64 %
  • 03-412 · Automobile55 %
  • Reprenez exactement où vous vous êtes arrêté.
  • 12 examens blancs au format de l’épreuve, corrigés domaine par domaine.

Programme du cours

Module 0 — Bien démarrer : les examens de l’AMF et la méthode
Le parcours de certification en 2026, les trois examens et leurs pondérations, la méthode de travail, le tableau de bord de maîtrise et le quiz diagnostic.

  • Leçon 0.1 — Devenir agent ou courtier en assurance de dommages des particuliers
  • Leçon 0.2 — La méthode : plan d’étude de 8 semaines, indices, examens blancs et tableau de bord
  • Quiz diagnostic — votre point de départ (30 questions sur les 3 examens)

Module 1 — Examen 03-114 · Le cadre législatif (20 %)
Sources du droit québécois, personnes, biens, obligations, mandat et prescription ; lois québécoises et fédérales qui encadrent l’assurance de dommages ; régimes d’indemnisation automobile.

Module 2 — Examen 03-114 · Les principes généraux du contrat d’assurance (40 %)
Définition, parties et caractéristiques du contrat ; formation et police ; déclaration du risque et aggravation ; indemnité, subrogation et pluralité d’assurances ; vie du contrat ; sinistre ; responsabilité civile et assurance de responsabilité.

Module 3 — Examen 03-114 · L’encadrement de l’activité du représentant (40 %)
Organismes de protection du consommateur, certification et inscription, obligations professionnelles (LDPSF, plaintes, Loi 25), mandat et responsabilités, Code de déontologie, discipline et cas pratiques.

Module 4 — Examen 03-411 · Analyser les besoins et le risque (20 %)
Le marché de l’assurance habitation, la collecte d’information et le coût de reconstruction ; l’évaluation du risque physique et du risque moral ; l’admissibilité du risque.

Module 5 — Examen 03-411 · Recommander les garanties adaptées (60 %)
Structure de la police habitation, formules de base, étendue et tous risques, produits selon l’occupant (dont la copropriété), l’eau sous toutes ses formes, garanties complémentaires et avenants, responsabilité civile, règlement et calculs, biens et risques particuliers.

Module 6 — Examen 03-411 · Proposer, accompagner et suivre le client (20 %)
Présenter et comparer les offres, tarification ; modifications, renouvellement, résiliation et changements de situation ; accompagnement lors d’un sinistre habitation.

Module 7 — Examen 03-412 · Analyser les besoins et le risque en assurance automobile (16 %)
Le régime mixte québécois vu du représentant, la SAAQ en 2026, le GAA, la CID, le FCSA et le Plan de répartition des risques ; la collecte d’information et la souscription en assurance automobile, y compris le transport rémunéré et la livraison.

Module 8 — Examen 03-412 · La police FPQ n° 1 (version du 15 janvier 2025)
La police des propriétaires : structure, chapitre A (responsabilité civile), chapitre B et ses quatre protections, exclusions, franchises et indemnisation, puis les conditions du contrat : déclarations, résiliation, renouvellement et règlement des sinistres.

Module 9 — Examen 03-412 · Avenants, autres formulaires et accompagnement du client
Les avenants FAQ qui comblent les besoins réels, la valeur à neuf (FAQ n° 43 ou FPQ n° 5), les autres formulaires (FPQ n° 2, 4, 6, 7, 8), les véhicules hors route et les véhicules de loisirs ; puis l’accompagnement du client lors d’un sinistre automobile et l’application du barème de la CID.

Module 10 — Examens blancs et simulateurs AMF
Douze examens blancs chronométrés, pondérés selon les tableaux de compétences de l’AMF, et trois simulateurs qui tirent de nouvelles questions au hasard à chaque tentative.

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