Sous 60 % dans une partie lourde
La recommandation de produits pèse 60 % du 03-411 et 64 % du 03-412. Un score faible à cet endroit suffit à faire échouer. Reprenez ces leçons en premier.
Examens blancs AMF en assurance de dommages
Un examen blanc sert à une chose : savoir, avant la séance, si vous passez le seuil de 60 % dans le temps imparti. Commencez par le test gratuit ci-dessous, tiré de notre banque d’entraînement sur les trois examens, puis passez aux examens blancs chronométrés du cours.
Le test gratuit : 20 questions sur les trois examens
En mode entraînement, la correction s’affiche après chaque réponse. En mode examen, sans indice, votre score par domaine s’affiche à la fin.
0 réponse sur 20
Un client blesse un cycliste en Floride. Quelle garantie répond à la poursuite du cycliste ?
Hors Québec, la victime peut poursuivre.
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Bonne réponse : C. Hors du Québec, la victime peut poursuivre ; la RC du chapitre A répond jusqu'à la limite prévue.
Une firme d'ingénieurs de Sherbrooke ne possède aucun véhicule ; ses employés visitent les chantiers avec leur propre voiture. Pour protéger la responsabilité de la firme, son dirigeant propose une FPQ n° 2, puisqu'elle vise les non-propriétaires. Quelle recommandation faites-vous ?
Un formulaire vise les particuliers sans véhicule, un autre les entreprises.
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Bonne réponse : B. La FPQ n° 6 vise les entreprises pour les véhicules dont elles ne sont pas propriétaires, comme les véhicules des employés utilisés pour le travail. La FPQ n° 2 s'adresse aux conducteurs qui ne possèdent pas de véhicule ; elle ne protège pas la responsabilité d'une entreprise. La FPQ n° 4 vise les garages et la FPQ n° 7, la responsabilité au-delà des polices de base.
Parmi les recours suivants, lequel ne mène jamais à une indemnisation directe du client ?
But de la discipline.
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Bonne réponse : C. Le comité de discipline sanctionne le représentant pour protéger le public ; il n'indemnise pas le client. Les autres recours peuvent mener à une indemnisation.
Un client demande au représentant s'il sera jugé responsable. Quelle réponse est appropriée ?
Information réaliste.
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Bonne réponse : B. Le représentant explique comment le barème s'applique, mais la décision appartient à l'assureur.
Dans quel délai les frais médicaux doivent-ils être engagés pour être remboursés par la section 1 de la FAQ n° 34 ?
Frais raisonnablement engagés.
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Bonne réponse : C. La section 1 rembourse les frais médicaux raisonnablement engagés dans les deux ans suivant l'accident.
Un client hésite entre la FAQ n° 20 et rien du tout. Quel argument est le plus pertinent ?
Garantie de base limitée au vol.
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Bonne réponse : C. La FPQ n° 1 de base ne rembourse les frais de déplacement qu'en cas de vol du véhicule entier, à partir de 72 heures ; la FAQ n° 20 couvre aussi les autres sinistres.
En cours de contrat, Julien, de Sherbrooke, installe un poêle à bois au sous-sol et en avise promptement son assureur. Celui-ci lui propose par écrit une surprime de 240 $. Julien ne répond pas et ne paie rien. Quelle est la conséquence selon le Code civil du Québec ?
Le Code civil fixe un délai pour accepter le nouveau taux proposé après une aggravation déclarée.
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Bonne réponse : C. Après la déclaration d’une aggravation (art. 2466 C.c.Q.), l’assureur peut résilier le contrat ou proposer par écrit un nouveau taux de prime ; si l’assuré n’accepte pas ce taux et ne paie pas la prime dans les 30 jours de la proposition, le contrat cesse d’être en vigueur (art. 2467 C.c.Q.). La réduction proportionnelle vise l’aggravation non déclarée, alors que Julien l’a déclarée.
Une surtension électrique causée par la foudre grille un téléviseur. Quel risque peut s'appliquer en formule de base ?
Courant électrique soudain.
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Bonne réponse : D. Les dommages causés par la foudre ou par un courant électrique artificiel soudain peuvent être couverts selon les conditions du libellé.
Un véhicule inconnu percute la voiture stationnée d'un client, qui n'a pas la protection collision. Qui peut l'indemniser ?
Propriétaire non identifié.
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Bonne réponse : A. Si le responsable n'est pas identifié et que la police ne couvre pas le dommage, la SAAQ peut indemniser le préjudice matériel, sous conditions.
Un assuré sinistré a besoin d'argent pour se reloger et se vêtir. Que peut faire l'assureur ?
Besoins urgents.
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Bonne réponse : C. L'assureur peut verser une avance pour les besoins urgents ; les frais de subsistance supplémentaires sont aussi couverts selon la police.
Le cabinet est-il responsable envers le client de la faute commise par son représentant dans l'exécution de son mandat ?
Le cabinet encadre et assure ses représentants.
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Bonne réponse : A. Le cabinet répond du préjudice causé à un client par la faute de son représentant dans l'exécution de son mandat, d'où l'obligation d'assurance de responsabilité professionnelle et de supervision.
Que contient une preuve de sinistre bien préparée ?
Liste, valeur, date d'achat, preuves.
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Bonne réponse : D. La preuve de sinistre énumère les biens avec leur valeur, leur date d'achat et les preuves disponibles (factures, photos, relevés, boîtes).
Sophie, de Rimouski, est responsable à 100 % d’une collision : elle a changé de voie sans regarder. Elle est blessée, et sa voiture a subi 5 000 $ de dommages ; elle a la protection 2, franchise de 500 $. Que lui expliquez-vous ?
Distinguez le régime qui indemnise le corps de celui qui indemnise la tôle, puis appliquez la franchise.
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Bonne réponse : C. Au Québec, la SAAQ indemnise le préjudice corporel sans égard à la faute : Sophie est indemnisée même si elle est responsable. Pour sa voiture, le barème lui attribue 100 % (changement de voie) ; sa protection 2 paie les dommages moins la franchise complète : 5 000 $ − 500 $ = 4 500 $. Le chapitre A vise les dommages causés à autrui, pas les blessures de l’assurée.
Une résidente de Laval reçoit par courriel une offre d’assurance habitation très bon marché d’un assureur dont elle n’a jamais entendu parler. Avant de payer, comment peut-elle vérifier que cet assureur est autorisé à exercer au Québec ?
Pensez à l’outil public de l’organisme qui accorde aux assureurs le droit d’exercer.
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Bonne réponse : A. L’AMF autorise les assureurs à exercer au Québec et tient un registre public permettant de vérifier si une personne ou une entreprise est autorisée. La Chambre de l’assurance n’autorise pas les assureurs, le BAC est une association de l’industrie et le Fichier central des sinistres automobiles, tenu par le GAA, recense les sinistres automobiles.
Selon le règlement de 2025, quel titre la personne qui traite les plaintes ne peut-elle pas porter ?
Un titre qui laisse croire à une indépendance.
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Bonne réponse : A. Le règlement interdit l'usage de titres trompeurs, comme « ombudsman », qui suggèrent une indépendance que la personne n'a pas.
Un bien valant 200 000 $ est assuré pour 150 000 $, sans clause particulière. Perte partielle de 40 000 $. Selon le Code civil, quelle indemnité ?
40 000 × 150 000 ÷ 200 000.
Voir la réponse et l’explication
Bonne réponse : D. En perte partielle, l'indemnité est proportionnelle : 40 000 × (150 000 ÷ 200 000) = 40 000 × 0,75 = 30 000 $ (art. 2493).
Lequel de ces facteurs fait habituellement baisser la prime habitation ?
Protection incendie.
Voir la réponse et l’explication
Bonne réponse : A. La proximité d'une borne-fontaine et d'une caserne réduit la gravité probable d'un incendie, donc la prime.
Un client a reçu la réponse finale de son assureur à sa plainte et reste insatisfait. Que peut-il faire ?
Le règlement de 2025 impose d'informer le client de ce droit.
Voir la réponse et l’explication
Bonne réponse : A. La réponse finale doit informer le client de son droit de s'adresser à l'AMF, qui peut examiner le dossier et offrir des services de règlement des différends (conciliation, médiation).
Le processus disciplinaire vise d'abord :
Il ne remplace pas la poursuite civile.
Voir la réponse et l’explication
Bonne réponse : A. La discipline protège le public ; l'indemnisation du client relève de la poursuite civile, du FISF ou de l'assurance responsabilité professionnelle.
Quel avenant prévoit une franchise pour les dommages matériels au chapitre A ?
Franchise au chapitre A.
Voir la réponse et l’explication
Bonne réponse : A. La FAQ n° 8 prévoit une franchise pour les dommages matériels au chapitre A ; la FAQ n° 8a, pour les dommages matériels et corporels.
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Votre résultat
Les 2 376 questions, les leçons et 12 examens blancs : 40 $, paiement unique.
Voir la préparationUne nouvelle série chaque jour. Ce sont des questions d’entraînement : celles des examens blancs du cours ne sont jamais publiées ici.
Ce test et un examen blanc ne mesurent pas la même chose
Le test gratuit mélange les trois examens et donne une tendance. Un examen blanc reproduit les conditions d’un seul examen.
Les vrais examens sont séparés : 20 questions en 60 minutes pour le 03-114, 25 pour le 03-411 et le 03-412. Chacun se réussit seul, avec 60 %. Un bon score global au test peut cacher un examen sous le seuil.
Pour savoir combien de bonnes réponses il vous faut à chaque examen :
Combien de bonnes réponses pour atteindre 60 % ?
Il faut 15 points sur 25.
Note de passage de l’AMF : 60 % à chaque examen. Une réussite reste valide 2 ans.
Lire son score par compétence
Chaque examen blanc du cours suit les pondérations du tableau d’évaluation de l’AMF. Votre résultat se lit partie par partie.
Bon score, temps dépassé
Si vous finissez sans marge, ou en répondant au hasard aux dernières questions, le problème est la méthode : trop de recherches dans le manuel. Travaillez le repérage, pas le contenu.
Écart entre quiz et examen blanc
Des quiz réussis avec indice et un examen blanc raté, sans indice, montrent une connaissance encore fragile. Refaites les quiz sans indice.
Ce que contiennent les examens blancs du cours
Les 12 examens blancs sont répartis sur les trois examens, au format de l’AMF : 20 ou 25 questions, 60 minutes, sans indice.
| Test gratuit | Préparation complète | |
|---|---|---|
| Questions | 20 par jour, trois examens mélangés | 2 376, dont 899 pour le 03-114, 799 pour le 03-411 et 678 pour le 03-412 |
| Examens blancs chronométrés | Non | 12, plus 3 simulateurs à tirage aléatoire |
| Score par compétence | Par domaine, pour la série du jour | Sur tout le parcours, pondéré comme l’AMF |
| Leçons | Non | 43 |
| Prix | Gratuit | 40 $, paiement unique |
Questions fréquentes
Le déroulement de la vraie séance est décrit dans notre checklist du jour de l’examen.
Les questions sont-elles celles de l’AMF ?
Non. L’AMF ne publie pas ses examens. Elle publie des exemples de questions commentées par compétence, que nous vous conseillons de faire aussi. Nos questions sont rédigées à partir des tableaux d’évaluation et des manuels.
Quand passer mon premier examen blanc ?
Après avoir terminé les leçons d’un examen. Un examen blanc passé trop tôt mesure surtout ce que vous n’avez pas encore étudié.
Quel score viser avant la séance ?
L’AMF exige 60 %. Visez une marge nette au-dessus, sur plusieurs examens blancs de suite, dans le temps imparti.
Le test gratuit demande-t-il une inscription ?
Non. Il est accessible sans compte, et une nouvelle série est tirée chaque jour.
Sources
- AMF : tableaux d’évaluation (format et pondérations)
- AMF : exemples de questions commentées
- AMF : note de passage
Vérifié le 21 octobre 2026.