Programme de formation : examens AMF assurance de dommages

Le parcours de certification en 2026, les trois examens et leurs pondérations, la méthode de travail, le tableau de bord de maîtrise et le quiz diagnostic.

• 0.1 · Devenir agent ou courtier en assurance de dommages des particuliers
• 0.2 · La méthode : plan d’étude de 8 semaines, indices, examens blancs et tableau de bord

Sources du droit québécois, personnes, biens, obligations, mandat et prescription ; lois québécoises et fédérales qui encadrent l’assurance de dommages ; régimes d’indemnisation automobile.

• 1.1 · Le droit civil québécois : sources, personnes, biens, obligations et prescription
• 1.2 · Les lois qui encadrent l’assurance de dommages au Québec et au Canada
• 1.3 · Les régimes d’indemnisation automobile : faute, sans égard à la faute et régime mixte

Définition, parties et caractéristiques du contrat ; formation et police ; déclaration du risque et aggravation ; indemnité, subrogation et pluralité d’assurances ; vie du contrat ; sinistre ; responsabilité civile et assurance de responsabilité.

• 2.1 · Le contrat d’assurance : définition, parties et éléments essentiels
• 2.2 · La formation du contrat : proposition, acceptation, note de couverture et police
• 2.3 · Les déclarations du risque, l’aggravation et les engagements formels
• 2.4 · L’indemnité : principe indemnitaire, valeur, sous-assurance, pluralité d’assurances et subrogation
• 2.5 · La vie du contrat : prime, durée, renouvellement, cession, résiliation et interprétation
• 2.6 · Le sinistre : déclaration, preuve, paiement, expertise et prescription
• 2.7 · La responsabilité civile et l’assurance de responsabilité

Organismes de protection du consommateur, certification et inscription, obligations professionnelles (LDPSF, plaintes, Loi 25), mandat et responsabilités, Code de déontologie, discipline et cas pratiques.

• 3.1 · Les organismes : AMF, Chambre de l’assurance, TMF, FISF et les autres acteurs
• 3.2 · La certification, l’inscription et les modes de distribution
• 3.3 · Les obligations professionnelles : besoins, information, dossier, plaintes et renseignements personnels
• 3.4 · Le mandat du représentant et ses responsabilités civile, disciplinaire, pénale et criminelle
• 3.5 · Le Code de déontologie des représentants en assurance de dommages
• 3.6 · La discipline, les recours et la méthode des cas pratiques

Le marché de l’assurance habitation, la collecte d’information et le coût de reconstruction ; l’évaluation du risque physique et du risque moral ; l’admissibilité du risque.

• 4.1 · L’assurance habitation au Québec et la collecte d’information
• 4.2 · Risque physique, risque moral et admissibilité

Structure de la police habitation, formules de base, étendue et tous risques, produits selon l’occupant (dont la copropriété), l’eau sous toutes ses formes, garanties complémentaires et avenants, responsabilité civile, règlement et calculs, biens et risques particuliers.

• 5.1 · La structure de la police habitation : conditions particulières, garanties A à G, définitions
• 5.2 · La formule de base : les risques désignés
• 5.3 · Les formules étendue et tous risques, les biens assurés et les limitations
• 5.4 · Les produits selon l’occupant : propriétaire, locataire, copropriétaire, propriétaire non occupant
• 5.5 · L’eau sous toutes ses formes : dégât d’eau, refoulement, eaux de surface, eaux souterraines, gel
• 5.6 · Les garanties complémentaires et les avenants
• 5.7 · La responsabilité civile des particuliers (garantie E)
• 5.8 · Le règlement des sinistres de biens : valeur à neuf, dépréciation, franchise et calculs
• 5.9 · Les biens et les risques particuliers

Présenter et comparer les offres, tarification ; modifications, renouvellement, résiliation et changements de situation ; accompagnement lors d’un sinistre habitation.

• 6.1 · Proposer des offres : comparer, tarifer, expliquer
• 6.2 · Pendant le contrat : modifications, renouvellement, résiliation et changements de situation
• 6.3 · Le sinistre habitation : accompagner le client pas à pas

Le régime mixte québécois vu du représentant, la SAAQ en 2026, le GAA, la CID, le FCSA et le Plan de répartition des risques ; la collecte d’information et la souscription en assurance automobile, y compris le transport rémunéré et la livraison.

• 7.1 · Le régime québécois en pratique : SAAQ, assurance obligatoire et responsabilité du propriétaire
• 7.2 · Le GAA, la CID, le FCSA et le Plan de répartition des risques
• 7.3 · Collecte d’information, souscription et nouveaux usages

La police des propriétaires : structure, chapitre A (responsabilité civile), chapitre B et ses quatre protections, exclusions, franchises et indemnisation, puis les conditions du contrat : déclarations, résiliation, renouvellement et règlement des sinistres.

• 8.1 · La FPQ n° 1 : structure et chapitre A (responsabilité civile)
• 8.2 · Le chapitre B : les protections 1 à 4 et leurs exclusions
• 8.3 · Franchises, indemnisation, pièces et frais de déplacement
• 8.4 · Les conditions du contrat : déclarations, résiliation, renouvellement et sinistres

Les avenants FAQ qui comblent les besoins réels, la valeur à neuf (FAQ n° 43 ou FPQ n° 5), les autres formulaires (FPQ n° 2, 4, 6, 7, 8), les véhicules hors route et les véhicules de loisirs ; puis l’accompagnement du client lors d’un sinistre automobile et l’application du barème de la CID.

• 9.1 · Les avenants FAQ : du besoin à la recommandation
• 9.2 · Valeur à neuf et autres formulaires : FAQ n° 43, FPQ n° 5, FPQ n° 2, 4, 6, 7, 8, VHR
• 9.3 · Accompagner le client lors d’un sinistre automobile : constat, CID, règlement

Douze examens blancs chronométrés, pondérés selon les tableaux de compétences de l’AMF, et trois simulateurs qui tirent de nouvelles questions au hasard à chaque tentative.

• 10.1 · Examens blancs et simulateurs : mode d’emploi

• Examen blanc 03-114 n° 1 — 20 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-114 n° 2 — 20 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-114 n° 3 — 20 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-114 n° 4 — 20 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-411 n° 1 — 25 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-411 n° 2 — 25 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-411 n° 3 — 25 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-411 n° 4 — 25 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-412 n° 1 — 25 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-412 n° 2 — 25 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-412 n° 3 — 25 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Examen blanc 03-412 n° 4 — 25 questions · 60 min, format officiel40 questions
• Simulateur aléatoire 03-114 — 20 questions tirées au hasard dans la banque805 questions
• Simulateur aléatoire 03-411 — 25 questions tirées au hasard dans la banque676 questions
• Simulateur aléatoire 03-412 — 25 questions tirées au hasard dans la banque532 questions